Versandrichtlinie

BIOHACK PRO® · Longevity Drink

1. Geografischer Geltungsbereich

biohackpro.shop liefert innerhalb Deutschlands.

Es erfolgt kein Versand in Gebiete außerhalb Deutschlands.

2. Lager und Logistikdienstleister

Die Bestellungen werden in einem Lager in Barcelona vorbereitet.

Die Logistik wird über Naeko Logistics abgewickelt und der Transport erfolgt mit UPS oder gegebenenfalls aus betrieblichen Gründen mit anderen gleichwertigen Dienstleistern.

3. Voraussichtliche Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 24 bis 48 Stunden an Werktagen ab der Vorbereitung und dem Versand der Bestellung. Je nach Zielgebiet kann sie etwas länger sein.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können durch Ursachen außerhalb des Einflussbereichs von BIOHACKPRO LTD beeinträchtigt werden, wie z. B. Probleme des Transportdienstleisters, Feiertage, Kampagnen mit hoher Nachfrage, fehlerhafte Lieferdaten oder höhere Gewalt.

4. Versandkosten

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos, sofern dies im Shop und beim Checkout angegeben ist.

5. Bestellverfolgung

Sobald die Bestellung an den Transportdienstleister übergeben wurde, erhält der Kunde die verfügbaren Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail oder über die Systeme von Shopify und/oder des Logistikdienstleisters.

6. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige, korrekte und zugängliche Lieferadresse anzugeben.

BIOHACKPRO LTD haftet nicht für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen, die durch vom Kunden bereitgestellte unvollständige oder fehlerhafte Daten verursacht werden.

7. Fehlgeschlagene Zustellung

Wenn der Transportdienstleister die Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers, einer fehlerhaften Adresse oder mangelnder Erreichbarkeit nicht zustellen kann, werden die vom Logistikdienstleister festgelegten Verfahren angewendet.

Sollte die Bestellung aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind, an das Lager zurückgesendet werden, können die entsprechenden Kosten für den erneuten Versand anfallen.

8. Transportprobleme

Wenn das Paket sichtbar beschädigt ankommt, muss der Kunde dies so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 3 Kalendertagen nach Erhalt, an hello@biohackpro.com melden und dabei Fotos der Außenverpackung, des Produkts und des Versandetiketts beifügen.

Diese frühzeitige Meldung ermöglicht es, das Problem mit dem Transportdienstleister zu klären, und schränkt die dem Verbraucher zustehenden gesetzlichen Rechte nicht ein.

9. Abonnements

Bei Produkten, die im Rahmen eines Abonnements erworben wurden, wird in jedem 28-tägigen Erneuerungszyklus eine neue Sendung vorbereitet, sobald die entsprechende Zahlung bestätigt wurde.