Politique d’annulation des options d’achat

BIOHACK PRO® · Longevity Drink

1. Abonnement Biohack Pro Longevity Drink

Biohack Pro Longevity Drink est principalement commercialisé sous forme d’abonnement renouvelable tous les 28 jours.

Chaque cycle d’abonnement comprend 30 doses de Biohack Pro Longevity Drink. Le prix de l’abonnement est celui indiqué sur la page du produit et lors du paiement au moment de la souscription, TVA incluse et avec livraison gratuite en France métropolitaine. La facturation intervient tous les 28 jours.

La première commande peut inclure un Welcome Pack gratuit comprenant une bouteille et d’autres éléments de bienvenue. Le Welcome Pack est inclus uniquement dans la première commande, sauf si une promotion en précise expressément d’autres conditions.

2. Sans engagement minimum

L’abonnement ne comporte aucune durée d’engagement minimale. Le client peut l’annuler à tout moment afin d’éviter les renouvellements ultérieurs.

3. Comment annuler l’abonnement

Le client peut annuler son abonnement depuis son compte client Shopify, en utilisant les options disponibles pour la gestion des abonnements.

Si le client ne parvient pas à accéder à son compte ou a besoin d’aide, il peut demander l’annulation en écrivant à hello@biohackpro.com, en indiquant l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ainsi que le numéro de commande ou d’abonnement.

4. Effets de l’annulation

L’annulation ne concerne que les renouvellements ultérieurs.

Si une commande de renouvellement a déjà été débitée, traitée ou expédiée avant la demande d’annulation, celle-ci poursuit son traitement normal, sans préjudice des droits légaux de rétractation auxquels le consommateur peut prétendre.

Pour éviter le débit d’un nouveau renouvellement, le client doit annuler l’abonnement avant que la commande suivante ne soit traitée.

5. Mise en pause de l’abonnement

Le client peut mettre l’abonnement en pause lorsque cette option est disponible dans son compte client ou en en faisant la demande par e-mail à hello@biohackpro.com.

La mise en pause empêche les nouveaux renouvellements tant qu’elle reste active, sauf si le client relance ultérieurement l’abonnement.

6. Modification des données

Le client peut modifier son adresse de livraison et son mode de paiement depuis son compte client, à condition d’effectuer le changement avant que la commande suivante ne soit traitée.

La fréquence standard de l’abonnement est de 28 jours et ne peut pas être modifiée directement depuis l’espace client. Toute modification exceptionnelle doit être demandée à hello@biohackpro.com et reste soumise à la faisabilité technique.

7. Échecs de paiement

Si le paiement d’un renouvellement échoue, Shopify et/ou Shopify Payments peuvent envoyer des notifications automatiques au client afin qu’il mette à jour son mode de paiement.

De même, le système peut effectuer des tentatives de prélèvement automatiques conformément à la configuration technique en vigueur à tout moment.

Si le paiement ne peut pas être finalisé après les tentatives applicables, l’abonnement peut être mis en pause, le cycle correspondant peut être sauté ou l’abonnement peut être annulé.

8. Notifications de renouvellement

La boutique peut envoyer des communications relatives à l’abonnement, notamment des confirmations de commande, des notifications de renouvellement, des informations sur les problèmes de paiement, des changements importants, des mises en pause ou des annulations.

9. Modifications du prix ou des conditions

Tout changement important du prix ou des conditions essentielles de l’abonnement sera communiqué au client avant son application, lorsque la réglementation applicable l’exige.

Le client peut annuler l’abonnement s’il ne souhaite pas poursuivre sous les nouvelles conditions.

10. Retours et rétractation

L’annulation de l’abonnement ne remplace ni le droit de rétractation ni la Politique de retour et de remboursement.

Les commandes déjà reçues par le client sont régies par ladite politique et par les droits légaux applicables.