PREGUNTAS FRECUENTES

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  • Biohack Pro Longevity Drink es un complemento alimenticio en polvo formulado con fisetina, espermidina, creatina, colágenos, antioxidantes, adaptógenos, vitaminas y minerales. Viene en 30 sobres monodosis de 12,9 g (387 g en total). No es un medicamento ni un producto sanitario.

  • Mezcla 1 bolsa (12,9 g) con 250–300 ml de agua fría y agita bien antes de beber. También puedes añadirlo a leche vegetal o a un batido. La dosis recomendada es de 1 bolsa al día; no superes esta cantidad.

  • Sí. Contiene pescado y gluten. Puede contener trazas de huevo, crustáceos, cacahuetes y altramuces.

  • No está indicado para mujeres embarazadas o en periodo de lactancia, ni para menores de 18 años. Si tomas medicación, consulta con tu médico antes de consumirlo. Un consumo excesivo puede producir efectos laxantes.

  • El producto se fabrica en España. La entidad formuladora y proveedora es BIOHACKPRO NUTRITION SL. El fabricante es ERLABS LABORATORY S.L., CIF B25969684, C/ Bosc 6, 08184 Palau-Solità i Plegamans, Barcelona.

  • Recibes un pedido de 30 dosis cada 28 días a 159 € por ciclo, IVA incluido y envío gratuito a España peninsular. Sin permanencia mínima: puedes cancelar cuando quieras.

  • El primer pedido lleva un Welcome Pack gratuito con una botella y otros elementos de bienvenida. Se incluye solo en el pedido inicial, salvo promoción distinta indicada expresamente.

  • Desde tu cuenta en la tienda puedes cancelar o pausar en cualquier momento. Si necesitas ayuda, escríbenos a hello@biohackpro.com indicando tu email de compra. La cancelación solo afecta a los ciclos futuros; los pedidos ya procesados o enviados siguen su curso.

  • Sí, puedes modificarlos desde tu cuenta de cliente, siempre antes de que se procese el siguiente pedido. Para cualquier otra modificación escríbenos a hello@biohackpro.com.

  • Procesamos los pagos a través de Shopify Payments. Aceptamos tarjetas de crédito y débito, y métodos de pago acelerado como Shop Pay, Apple Pay y Google Pay cuando están disponibles en el checkout. No aceptamos PayPal, Bizum ni transferencia bancaria.

  • La tienda vende únicamente a consumidor final. Si necesitas factura, escríbenos a hello@biohackpro.com con tu número de pedido y datos fiscales completos y te la gestionamos.

  • De momento enviamos únicamente a España peninsular. No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni a ningún otro país.

  • El plazo estimado es de 24 a 48 horas laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén en Barcelona. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto se expida.

  • El envío es gratuito a España peninsular.

  • Escríbenos a hello@biohackpro.com lo antes posible, preferiblemente en los 3 días naturales siguientes a la recepción, adjuntando fotos del embalaje exterior, el producto y la etiqueta de transporte. Nos encargamos de gestionar la incidencia.

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  • No. Por razones de higiene y seguridad alimentaria no aceptamos devoluciones de productos abiertos, desprecintados o que hayan sido utilizados.

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